质量承诺

为适应市场发展的需要,建立企业诚信价值体系,我公司质量管理部门专门设立了售后服务组,配备了多名专职人员处理售后服务事宜,为此公司承诺:

1、提供全部阀门及配件的到货、验货、安装、调试、运行、售后服务有关的技术支持等服务。

2、提供阀门的日常维护的保养及常见故障排除的培训服务。

3、提供24小时的技术支持热线。

4、质量保证期自最终验收证书签字之日起12个月。在质量保证期内,货物引起的任何问题,应由供货商在接到通知后七个工作日内修复。所有费用,由供货商承担。若不能按时修复,则质量保证期相应从货物修复后重新算起。

5、质量保证期结束后,由于阀门本身内在质量问题(质量保证期内未发现,如铸造、机加工缺陷等)引起的维修和更换零部件费用由供应商承担,非产品质量问题而发生的更换零部件费用由用户承担。

6、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在加到用户提出异议后,24小时内做出处理意见,若需现场解决,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司予以存档,以供查询和技术参考。

7、我公司本着以客户利益为第一,想客户所想、急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。